智能科技如何推动管理变革？
在数字化和智能化的技术条件下，液态组织可以轻易地突破边界的束缚，同时保持旺盛的活力。
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图片来源：视觉中国
随着生产力的加速进化，人类社会的组织形态也在同步进化。过去一百年来大行其道的是刚性科层组织模式，现在以一种全新的分工/协同模式，一种能够自我组织、自我适应的组织形态——“液态组织”出现。
在数字化和智能化的技术条件下，这种液态组织可以轻易地突破边界的束缚，同时保持旺盛的活力。这种柔韧性将在管理学领域发起一场迅猛的革命，最终激发企业和机构的创新和创造能力得到极大释放。
近日，在由阿里巴巴集团发起、阿里研究院主办的第四届新经济智库大会上，财讯传媒集团首席战略官段永朝，清华大学文科资深教授兼苏世民书院院长薛澜，清华大学经济管理学院管理学教授宁向东，中国就业促进会原副会长陈宇教授，波士顿咨询合伙人、董事总经理阮芳，围绕“重新定义组织”的相关话题对智能管理、智能组织进行探讨。
以下为该场对话的精华内容。
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什么是智能组织？段永朝（财讯传媒集团首席战略官）：智能技术时代，组织从刚性科层组织范式发展到柔性液态组织。那到底什么是智能组织？怎么理解液态组织？
薛澜（清华大学文科资深教授兼苏世民书院院长）：回答这个问题先要回到什么是组织？组织的本质是一种社会联系。通过什么把不同人联系在一起？在不同时代、不同场景，联系的要素是不一样的。在远古时期就是家族，家族背后的联系是血缘；在市场上的联系是所谓的交易；今天也许的确可能讲，联系是数据、知识。
什么是智能组织？用四个字，大道无形。其实社会对组织已经形成了某种多年来的固定的思维定势，这是从工业革命带来的，像福特的汽车制造，为了实现很多人共同生产廉价标准化的汽车，就需要组织化的机构。今天大部分的制造业生产效率已经很高了。所以我们现在可能要在更多的可变的因素方面下更大的功夫。对这一类情况，确实需要柔性组织。但这不意味着今后不需要刚性组织了，要根据具体情况来决定。
陈宇（中国就业促进会原副会长、教授）：所谓智能组织就是用硅材料，包括IT、计算技术、算法技术等，辅助人类把组织搞得更好。我认为只有人类的组织是真正存在的组织。如果一定要说智能组织，那就是说用硅材料做工具来帮助人类更好地联系在一起，但是组织的核心还是人和人的联系，而硅只不过是作为一种工具和手段。所谓智能组织，就是硅技术辅助的人类组织。组织要有灵魂，不仅仅是肉。
阮芳（波士顿咨询合伙人、董事总经理）：硅为核心的智能组织，更多的是组织的一个手段。基于此，无论叫智能组织还是未来型组织，基本上还是一体两面的。未来的组织，一定是刚性组织和液态组织或者说敏捷性的组织并存的。为什么？因为硅有规模的效应，同时有战略思维。传统组织要想做数字化变革，一定是自上而下做战略方面的投入、长远期的投入。同时，如何让人更加有自驱动，让组织有自驱动，实际上这会有更大的生命力。所以这个一体两面都有存在价值的。
宁向东（清华大学经济管理学院管理学教授）：什么是组织？两个维度非常重要，一是由人构成的一个群体；二是有这个群体的共同目标，一个人干不完，需要一些人。科层式的组织是一个人指挥，大家听他的命令行动，现在提的液态组织的定义，其实是希望每一个感知到外界影响的人都能够做出决策、发布命令。液态组织不是问题。问题是怎么建成这个液态组织，怎么让这个液态组织在多数情况下更满足我们的人性，能够让社会更有效率。
段永朝：智能组织的定义，每个人都有自己心目中的智能组织的长相，我们至少达成一个共识，不要走极端，不要觉得非此即彼，也不要觉得科层就从此衰弱、没有用了。正是在这种对组织的理解之下，我们谈挑战是什么。
智能组织带来的挑战段永朝：智能化给大家带来的一方面是机遇，另一方面是更大的压迫感，怎么给大家吃个定心丸，不要对这种未来的发展格局感到恐惧。
陈宇：组织的演化是一个自然历史过程，现在是生产力的推动。我们除了提高自己的体力、延长自己的肢体，现在还可以延伸自己的大脑。过去很多数学家一辈子算一个题，到临死没有算完，但现在这个问题没有了。
